【爱上学习】跟阿里学习管理者的必备动作

团队打造,就是人事合一的双重修炼

我在讲团队打造的时候,总喜欢用4个短语来形容阿里巴巴的中供铁军:一帮兄弟,一段故事,一个传奇,一生回忆。这样一支攻无不克、战无不胜的高凝聚力团队,是每一个管理者都梦寐以求的。

 

这篇文章我和大家来聊聊这个话题——如何打造攻无不克、战无不胜的铁军团队?

 




你带团队,属于哪类管理者?

 

第一种:你很重情感,但是任务分配不下去,总也达不成目标,拿不到业绩。虽然团队一团和气打成一片,但是在目标达成方面,称不上是高绩效。

 

第二种:你非常看重目标,看重业绩,也总能达成目标。但很多时间忽视了团队,氛围紧张,离职率高。

 

其实以上都不能叫团队,只是团伙,但这是我们现在面临的非常常见的问题。

 

我喜欢把第一种称为做人型,第二种称为做事型。做人型的管理者短期内看,把团队伙伴凝聚在一起,团队一片祥和,但时间长了,各种问题就会爆发,没有业绩就没有一切,个人也不会有成长;第二种我把它叫做事型,做事型的管理者短期内能拿到业绩,但大家心不在一起,最终结果也走不远。

 

结合这些问题,我总结了我在阿里做管理时打造团队的方法给大家讲述,分为两条线,目标线和情感线。我更喜欢用另外一句话来诠释,刚要刚到骨子里。柔要柔到内心去,借事修人、借人成事,人事合一地去打造团队。

 


首先我们看第一个维度,借事修人,通过事情来使人成长。

 


这里的主线是目标,关键词是目标思维、结果导向,做好这一招能够保证团队干成事情、打胜仗。人一定要在事上磨,借事修人过程中,管理者一定要不断帮员工形成、强化目标感。

 

底层是我们自己要有极强的目标感冠军心,没有冠军的心就一定没有冠军的命。所以从管理者自己的目标开始,帮助团队伙伴不断建立目标。

 

一个人或者一个团队之所以没有结果,最主要的原因是目标的不清晰目标的不坚定——这句话和大家一起共勉。我们一定要清晰目标,并且不断地帮助伙伴建立目标感——只有目标感清晰,才能点燃伙伴内心那团火,激发员工内心对于目标的渴求。目标确定,剩下是目标的设定与分解。结合公司的整体战略和大目标,给团队设定阶段性目标,把任务合理拆分到每一个人身上。在目标设定与分解过程中有个大原则,不能平均主义,你要把关键目标和新任务分配到那些态度积极、能力突出、喜欢挑战的伙伴身上。在这个过程中利用目标帮助伙伴突破,让优秀的变得更加优秀,让能力一般的在目标达成的过程中收获成长、不断突破,收获成就。

 


目标一定是双向沟通,每个人的目标设定的好坏是通过双向沟通、群脑决策共创出来的——

 

1向上沟通要有胆量。我们要去跟老板沟通初心,沟通目标、沟通资源。

 

2平级沟通要有肺腑。要有利他之心,要开放,要有贡献奉献的精神,在这种方式下去配合协同。

 

3向下沟通要有心肝。我们要为伙伴的成长成功去负责。要使青出于蓝,要使超越伯乐。

 

目标确定之后,确保好沟通,让大家共同看见,这个目标不是管理者自己的,而是我们所有人的。

 


第三方面是团队的执行力。要想做好团队执行力的打造,管理者首先要具备思辨的执行力,有广度的信息,有深度的思考,有质量的对话和持续的追踪。

 

阿里巴巴在这个过程中一直在强调,目标落实的好坏,关键在于执行,一流的想法三流的执行力,不如三流的想法 + 一流的执行力。还有彭蕾的一句话:无论马云的决定是什么,对我来说只有一个,让这个决定成为正确的决定。

 

刚才我们讲的这些都是在做事的层面,除了做事儿,我们还要立足什么层面?

 

——人的层面,借人成事,通过人管事情,通过事情培养人。请继续向下看

 


我在阿里10年的时间,其实就干了两件事——通过别人拿结果,通过结果培养人 ,两个都是从人的底层需求出发的,一个员工的底层需求是什么呢?是成就感,是归属感。

 

今天你除了让伙伴挣到钱,你还要让伙伴感知到成就感,感知到归属感只有这样他才能全力以赴,才能对工作从到喜欢与热爱,从喜欢与热爱到价值与成就,形成这样的迭代演变的过程。我们就需要在团队打造的过程中,让一个人在团队中有家一样被接纳的感觉。最直接的办法——做好团建,从思想的团建到生活的团建,再到目标的团建,大家人在一起,心在一起。

 


首先思想团建。一次好的思想团建,要让一个团队有共同的语言、共同的符号、共同的理念,最终形成共同使命、愿景和价值观我在阿里管理者基本动作课里面会详细给大家讲如何做好思想团建,我也会拿自己在阿里带过的一个团队做案例,给大家深度分享。

 


做好思想团建之后,还要有生活的团建。要想打胜仗,这个团队一定要团结,团结之前一定要裸心

 

所以我们要有裸心会,让大家心与心的沟通,你能走入我的内心,我能走入你内心,把我们的团队打造成一个情场,而不是一个职场。情场是什么?我们一起在团队里面共情,一个团队要是个道场,要砥砺员工成长,但一个团队还要是一个情场,能够让伙伴们在情场里面快乐工作,认真生活。所以一次好的生活团建一定要做到这些。团队,只有玩在一起,才能够真真正正的干在一起。

 

如果你组织团建,大家这个头疼,那个屁股疼,都在推脱,你放心,你的团队已经病了,这个时候就要思考,如何让大家心在一起,只有心在一起,人在一起才有作用。通过生活团建,让我们团队成为一个情场,让大家共情。

 


OK,第三方面叫做目标的团建。

 

上面思想和生活的团建我会在阿里管理者基本动作课里面具体讲。但是,吃喝玩打造不成团队,真正能够打造团队,是共同的目标——一颗心、一张图、一场仗,大家在共同目标的砥砺中,最终形成一帮兄弟、一段故事、一个传奇,一生回忆。一次好的目标团建是创立一个精神,塑造一个军魂,构建一片土壤,成为团队文化坐标。在一次次目标团建中,让团队成为具备共同魂的铁血团队。

 

其实我今天讲的内容就是两方面——1、事儿、目标层面;2、团队打造层面

 

根据我在阿里9年的团队管理经验,打造一个高效团队。底层的机制是什么?

 

是人人都是管理者的文化机制,把团队中的公共事务与责任分配到每一个人的头上。比如我们在阿里管理者基本动作课里面讲的早会晚会如何去抓好过程,确保目标的达成,日报、周报、月报,如何去做好团队培训、分享、带新人,把这些分配给专人来负责。人人有舞台,个个是专家

 

以上关于团队打造的分享,核心是人事合一的双重修炼。

 

如果你想了解更加具体、详细的团队打造动作指导,包括:向上向下平级沟通、思想生活目标三团建、执行力、建设梯队,我推荐你加入一个管理者学习型组织,在一个有课程方法指导,有导师长期驻群,有助教每天服务,每周有答疑,每周有分享的训练营,大家一起共同成长。

 

训练营是以阿里中基层管理者每天都在用的管理动作为蓝本,以我走访的大量中小企业一线管理者的真实痛点为主线设计课程;通过训练营的学习,力求覆盖一个管理者能遇到的全部管理场景,助力管理者修炼好一招一式的基本功。




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