提升写作能力-开篇制胜的首段
青萝大学     发布时间:2019-01-24 17:35:00

怎样把金字塔变成文章,以及文章最重要的部分——第一段,用什么结构来写?今天我们介绍一下用金字塔结构法写作。

金字塔大纲秒变成文章

先来说怎样把金字塔变成文章。

现在很多领导为了省时间,喜欢看PPT。这种阅读型PPT,和解说型PPT是不一样的。没有你在一旁解说,读者容易陷入混乱,所以一定要先做好金字塔,再转换为PPT

怎样转换呢?你可以先看看下面这张图。


如图所示,塔尖就是第一张幻灯片,也就是你用so what问出来的终极结论——观点或建议。这是整个PPT的灵魂。

第二张幻灯片是金字塔的第二层。如果读者赶时间,几秒钟看完这两张幻灯片,就大概知道你要汇报什么了。

接下来,金字塔第二层中这几个要点,都是需要逐个支撑的,你将第三层的信息化语言,变成图或表,逐个支撑下去。

这个PPT看起来条理清晰、逻辑严谨。

那么,怎样将金字塔大纲秒变成文章呢?

塔尖,就是文章的第一段;

金字塔的第二层,就是文章的一级小标题;

金字塔的第三层,就是逐个支撑一级小标题的段落。你可以视文章长短,自己决定是否在写段落的时候,需要二级小标题。

这样一来,文章中的每个段落,每个句子,每个小标题,都不是孤岛,而是彼此连接、各有功能的。它们要么去支撑和阐述;要么被支撑和阐述。这样路径清晰的文章,读者会读得很爽快。

好,你也许问,这个秒变是很简单,可塔尖只有一句话,怎样扩展为文章的第一段呢?

芭芭拉·明托在《金字塔原理》这本书里,花了大力气解析,文章的序言怎样写。这个部分很重要,它决定了读者看,还是不看你接下来的文章。

SCQA的故事逻辑写序言

芭芭拉·明托要求我们, 用“讲故事的逻辑”来写序言。

学到这儿,你可能会想,讲故事?职场写作怎么可能像文学作品那样活色生香?当然做不到。不过,请你注意,她说的不是“讲故事”,而是“讲故事的逻辑”。

现在铺天盖地都说要讲故事。那么到底什么是故事呢?有什么算是一个故事了?

有时间?有地点?有人物?不一定。故事的基本要素根本不是这些。 故事的基本要素就一个:起伏。有起伏,就是故事了!

下面我给你一个写序言的故事模板,也就是制造起伏的模板:

SCQA:

Situation情境,

Conflict冲突,

Question问题,

Answer回答。

你的那个回答,正好就是你金字塔的塔尖。这样,读者顺着塔尖继续往下,开始阅读文章。

这个模板的逻辑是什么呢?

第一步,情境。 这里你写的是不具争议、无须佐证的内容,你挑读者最认同的事实和现象来写。通过这个部分,与读者合拍,取得他的信任。

如果你在机关工作,这部分可以写和你的主题有关的政治、经济形势。

比如,你的文章是关于接待会务工作布署的主题,这个时候正好赶上党中央提出简化节约、转变工作作风,那你的文章的情境就是讲大局,讲方向的。

第二步,冲突。 这里写你发现了一个问题,或者隐患。如果没有问题或隐患,你的另一条思路就是发现一个巨大的机遇。起伏嘛,起和伏,都是冲突。

第三步,问题。 读者自然就会问,怎样解决这个问题,或者怎样抓住这个机遇。

第四步,回答。 也就是你金字塔的塔尖。

所以,序言的逻辑,相当于引入某种“背景”,指出发生的“冲突”,并提出“解决方案”。这里的解决方案,就是你在文章中要表达的主要思想。

举个例子,看看这篇文章的第一段是否具备这四大要素:

第一句话:

“增强团队凝聚力至关重要,紧密团结的队伍和雇员的业绩表现密不可分,甚至还会涉及到经营的成败。”

——这就是情境,你和读者都认同的。

接下来两句话:

“然而,团队效能的关键不在于每次沟通后达成的结果,而在于沟通方式。在对比了本公司的A部门和B部门两个团队后,我发现,个人才华和思维能力对团队的贡献远远没有预期的那么大,沟通模式才是预测团队能否成功最重要的指标,其作用甚至超过其他所有因素的总和。

——这就是冲突,你指出了大家认知上的一个盲区。

下面,读者一定会问,怎样可以改善团队的沟通模式呢?

你的回答来了:

“我建议在本公司设置周五午餐会,来建立团队成员间的信任,提高他们加入团队谈话的参与度。接下来,我分三方面来详细阐述。”

——到这儿,你可能已经感觉到了,这就是金字塔的塔尖。读者看到这儿,就会自然顺着往下阅读。
 

不知道你发现了没有,写文章,就是销售你的观点或建议。而销售的真谛,是供需关系。

你认为自己的观点,自己提供的答案很绝妙,没有用的, 你要制造出读者对你提供的答案的渴望。

SCQA的序言结构,就帮你制造出了读者继续阅读的渴望。

你会发现,在SCQA四个要素里, C冲突是最重要的。

怎么制造冲突?在《麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧》这本书里,有这样的建议。当我们为读者制造冲突时,有三种类型:

恢复原状(指的是不利情况已经突显,比如销量锐减);

预防隐患(比如新客户继续增加下去会导致系统瘫痪);

追求理想(理想和现实有差距,实现理想便是弥补了差距)。

如果很难说服读者承认发生了问题,那么,你不妨将它描述为预防隐患或追求理想。

预防隐患永远比追求理想更能吸引读者。 因为帮他追求理想的结果往往是遭到“延后处理”。

并且,有经验的作者还会同时使用三个中的两个,也就是说,你按照我的来做,既能预防隐患,还能追求理想。

找到那时那刻的最佳SCQA排序

其实,SCQA中,Q这个要素可以省略不写,因为你不写,读者自己心里也会问。并且,根据读者不同身份和个性,这几个要素可以调整排列顺序。

如果读者是CEO 对你写的话题本身就高关注度,而且工作繁忙。那么,你一上来就要提供方案,并省略Q要素。

采用最开门见山的方式,ASC:答案、情境、冲突。

比如,看这个序言:

我建议在团队赴日本谈判以前,进行一次跨文化沟通的内训。(这是一上来就提供了答案,然后继续写)这次跨国谈判涉及到中方、日方和美方,因为文化不同,不存在单一的赢家攻略。(这句话写的是情境)而我们团队的同事,对于怎样恰当表达异议,怎样收放自如,怎样和其他文化人群建立信任,都不曾了解过。(这句话写的是冲突)

好,如果读者没太关注过这个话题,你不想用突如其来的结论吓到他,那么,你可以采用最自然的顺序,从情境入手:SCQA

还有一种情况,如果你并不要求读者马上接受你的答案,而是想引发他更多的关注和思考,那么,你可以先提冲突,给他认知上的冲击感,打开他的思路,采用CSQA

比如,看这一段序言:

去年我公司评出的十佳员工,出乎意料的都是经验小于五年的行业新手。(冲突)当今市场迅速变化,我们面临的挑战也不断迭代,这意味着我们人力资源部在挑选人才的标准也需要与时俱进。(情境)我们怎样去甄选高潜力复合型人才呢?(问题)我建议从这三方面树立甄选标准:正确的动机、好奇心、洞见。(回答)

所以,请你找到那时那刻的最佳SCQA排序。

“反义词”套路,制造冲突

最后,我来教你一个制造冲突的诀窍,让序言更惊艳,以获取读者最大的注意力,那就是: 推翻或补充读者已有认知。

你先判断一下,公司文化是challenge文化,还是believe文化,你需要因此而调整制造冲突的风格:challenge风格,或believe风格。

challenge的风格,就是找反义词的套路,推翻读者已有认知。

一直以来大伙儿认为“重要”的,你认为“次要”,因为还有比这个更重要的——反之亦然。

比如,刚刚那个例子,大家都觉得:个人才华和思维能力对团队的贡献很重要,而你说不重要,比这个更重要的是团队成员间的沟通模式。

同样思路:

大家都觉得很“复杂”的问题,你却看出了“简单”的逻辑——反之亦然;

过去公司自信地认为这是“已知”的领域,你指出其实这个领域有很多要素“未知”,值得我们的警惕——反之亦然。

总而言之,你切入这个问题的角度和别人不一样,你推翻了过去的假设,你总结了没想到的方面,你揭示了没有预想到的问题。

你的独特角度,让文章有价值,有价值的文章能打开读者脑袋里的灯,照亮这个议题。

如果公司是believe文化,那么,你制造冲突的方式就不是推翻,而是补充,给读者补充新的视角,提醒他一些被忽略的事情,给他补充新的理解。

比如:

大家都觉得A任务是当前最紧急的事儿,你补充道,为了加速A任务的完成,我们可以把B任务提上重要日程;

大家认为已经收集到了“大量”的行业数据,你认为,如果再补充上这些数据,我们的调研就真正完整了。

这都是作者该做到的。你对这个话题思考和研究的时间比读者长,你有义务给他认知上的新收获。

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