商场超市卖场服务台服务管理(二)

针对人群

不同层级的管理人员及高潜人员

学期规划

12 个月

知识点数

共 16 个知识点

2,300.00

课程概述

课程目录

1416 个知识点
第 1 章

服务台具体操作业务

1.1、赠品发放 3个知识点 2

1.2、发布店内广播 6个知识点 2

1.3、免费寄存 4个知识点 3

1.4、开具发票与顾客投诉处理 3个知识点