用DESC法缓解紧张关系 [中欧课程]

针对人群

不同层级的管理人员及高潜人员

学期规划

12 个月

6,800.00 / 12个月

课程概述

既要批评问题的制造者,又不引发冲突,这能否做到呢?我们能够在不造成关系紧张的情况下改变某人的行为举止吗?答案是肯定的,因为我们有DESC方法。